Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Les livraisons express sont effectuées sous 24 à 48 heures.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine et non porté.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit. En cas de doute, notre service client est disponible pour vous conseiller selon vos mensurations.
Vos articles sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication. Si vous constatez une anomalie, contactez-nous immédiatement pour un échange ou un remboursement.